newpak-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে

newpak বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ;
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর;
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর);
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিলের কপি;
• বাসস্থানের ঠিকানা।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি;
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম;
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য;
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য;
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বৈধ তৃতীয় পক্ষের সূত্র থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ধরনের তথ্যও এই নীতির আওতাভুক্ত এবং একই নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

newpak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তারা গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই নীতির সুরক্ষামান বজায় থাকবে।

৩.৪ আপনার সম্মতি

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

newpak আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতির মূল বিষয়গুলো:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও সাইবার হুমকি প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাযথ যাচাই সম্পন্ন করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

newpak প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পরিচালিত হবে।

newpak তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনাকে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যথাযথ তদন্ত করে যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব। আমরা বিশ্বাস করি সকল অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে সমাধান করা আমাদের দায়িত্ব।